服（fú）務原則：產品保修期為十二個月（yuè）。
服務宗旨：快速、周到。
服務（wù）目標：以（yǐ）服務質量贏得客戶的滿意，以（yǐ）我們的誠心換取客戶的歡心。
服務效率：保修期內或保修期外如設備出（chū）現故障，24小時內給（gěi）予滿意答複。

一、售前服務
1.用戶技術谘詢；
2.協助用（yòng）戶（hù）確（què）定相應的設備及（jí）配件（jiàn）種類、型號（hào）、數（shù）量；
3.培訓相（xiàng）關技術人員；
4.為用（yòng）戶提供（gòng）設備安裝現（xiàn）場的建議性設計方案。

二、售中服務
1.履行合同簽訂的各（gè）項服務；
2.協助用（yòng）戶擬定施工方（fāng）案；

三、售（shòu）後服（fú）務
1.公（gōng）司所售出的機器出廠之前進行（háng）試機，檢測合格後才會發貨（huò）給客戶，客戶收到機器後就能正常使（shǐ）用，避免客戶的生產損（sǔn）失。
2.提供全套的安裝（zhuāng）調試維修，技術谘詢等售前售後（hòu）服務，以周（zhōu）到及時的（de）速度解決（jué）客戶在維修過（guò）程中所需要用到的零（líng）配件的支持（chí）。所有售出的產品一年（nián）之內免費維修。
3.積（jī）極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，保證維修零配件的供應；
4.現場對操作人（rén）員進行指導；
5.對售出產品實行三包，在保修期內供方將（jiāng）免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損（sǔn）壞，保修期外零部（bù）件的損壞，提供的配（pèi）件隻收成本費，由需方人為因（yīn）素造成（chéng）的設備損壞，供方維修或提供的配件均按低價計費。